一、查詢方式：
登錄湖南省高等教育自學考試自助服務系統(以下簡稱自助服務統)http://zikao.hneao.cn/net/查詢。二．辦理時間：
省自考辦集中審理時間為考生繳費后3至5個工作日（不包括主考學校審核時間及蓋章時間）。三、辦理流程：
不包含學歷文憑證書、“三溝通”證書、中專證書（以上按原辦法辦理）。1.網上申請：2006年之后（含2006年）畢業的考生直接登錄自助服務系統填寫“補辦畢業證申請單”并提交各院校繼續教育學院進行審核。(補辦畢業生登記表的須先電話落實遺失原因)。［2006年之前的考生需先到院校檔案館復印畢業生花名冊后，攜帶相關材料到各院校繼續教育學院申請，并進行網上提交］
2.網上繳費：自助服務系統顯示學校審核和省自考處初審通過后，考生進行網上支付（收費180元，依據湘價教〔2013〕9號文件）。2006年之前畢業的考生，可攜帶第四條相關材料先到湖南省教育考試院考213辦公室（地址：長沙市岳麓區瀟湘中路271號）審核，審核后憑開具的繳費單后到財務室（232）現場繳費辦理。
3.查詢領?。?/strong>網上支付成功后，如果查詢審核狀態是“自考處終審通過”，則可以在此界面打印《回執單》并準備好《補辦申請單》的注意事項上的相關材料到湖南省教育考試院213辦公室領取補辦事宜。咨詢預約電話：0731-88090373。
4.加蓋公章：一定要蓋“湖南省高等教育自學考試委員會”公章（貼了相片的地方需要加蓋鋼?。?，并且還要到學校加蓋學校公章（請先到各院校繼續教育學院辦公室開具介紹信，持介紹信到校辦蓋章），缺任何一個公章的遺失補辦無效。
四．相關材料：
以下如委托他人代辦需要出具親筆簽字的委托書原件和被委托人有效證件原件留存復印件。1.畢業證書原件遺失：
1)攜帶畢業生登記表原件（或加蓋用人單位人事部門檔案專用公章的復印件），留存復印件；2) 2006年之前畢業的考生需先到各院校檔案館復印畢業生花名冊；
3)提供免冠寸照一張（2006年開始，自助服務系統中有相片的不需要提供）；
4)出示有效證件，驗證原件，留存復印件；
2.畢業生登記表（檔案）遺失：補辦前提需要落實如何遺失。
1)攜帶畢業證原件（留存復印件）；
2)2006年之前畢業的考生需先到各院校檔案館復印畢業生花名冊；
3)提供免冠寸照一張（2006年開始，自助服務系統中有相片的不需要提供）；
4)出示有效證件，驗證原件，留存復印件；
3.畢業證書原件及畢業生登記表（檔案）均遺失：補辦前提需要落實如何遺失。
1)攜帶畢業證復印件和畢業生登記表復印件（非必要，但需根據實際情況提供說明）；
2)2006年之前畢業的考生需先到各院校檔案館復印畢業生花名冊；
3)提供免冠寸照兩張（2006年開始，自助服務系統中有相片的不需要提供）；
4)出示有效證件，驗證原件，留存復印件。
